Quand on présente son activité, le premier réflexe est souvent de parler de ce que l’on fait : nos prestations, nos produits, notre savoir-faire, notre expérience…
Pourtant, ce n’est pas toujours ce qui intéresse le plus nos futurs clients.
Lors d’une matinale du réseau Ensemble, Blandine nous a invités à réfléchir à une idée simple lors de nos « 2 minutes pour grandir » :
« Ne cherchez pas à vendre votre produit. Cherchez à vendre le problème que vous résolvez pour vos clients. »
Une petite phrase qui peut changer beaucoup de choses dans notre manière de présenter notre activité.
Prenons quelques exemples.
Une entreprise ne recherche pas nécessairement « un nouveau site internet ». Elle peut chercher à gagner en visibilité, rassurer ses prospects ou générer davantage de demandes de contact.
Un particulier ne cherche pas forcément « un architecte d’intérieur ». Il peut vouloir rénover son logement sans avoir à gérer seul les artisans, les contraintes techniques et les imprévus.
Une entreprise qui fait appel à un conseiller en gestion de patrimoine ne recherche pas uniquement des conseils financiers. Elle peut surtout vouloir préparer sa retraite, transmettre son patrimoine ou encore trouver la meilleure protection sociale en tant que dirigeant de son entreprise ou pour ses salariés.
La nuance est importante.
Dans un cas, nous parlons de ce que nous vendons. Dans l’autre, nous parlons de ce que notre client souhaite réellement obtenir.
Alors, prenez quelques minutes et posez-vous cette question :
Quel problème est-ce que je résous réellement pour mes clients ?
La réponse peut paraître évidente. Pourtant, l’exercice est parfois plus difficile qu’il n’y paraît.
En tant qu’entrepreneurs, nous connaissons parfaitement notre métier. Nous utilisons naturellement notre vocabulaire professionnel et nous avons tendance à détailler nos méthodes, nos outils ou nos prestations.
Mais notre prospect ne maîtrise pas forcément cet univers.
Pour mieux communiquer, il faut donc réussir à se placer de son point de vue :
Répondre à ces questions permet de construire un discours beaucoup plus clair et parlant.
C’est aussi là que rejoindre un réseau professionnel ou un club d’affaires prend tout son sens.
Lors des matinales Ensemble, chaque entrepreneur est régulièrement amené à présenter son métier aux autres membres.
Et lorsque l’on doit expliquer son activité à des professionnels issus de secteurs complètement différents du sien, on apprend rapidement à aller à l’essentiel.
Au fil des échanges, des questions et des retours, le discours évolue. Il devient plus simple, plus concret et plus compréhensible.
C’est un véritable terrain d’entraînement pour apprendre à mieux parler de son entreprise.
Cette réflexion prend encore plus de sens dans un réseau basé sur la recommandation d’affaires.
Pour qu’un membre puisse parler de vous à son entourage professionnel, il doit comprendre précisément dans quelles situations penser à vous.
Il ne suffit donc pas qu’il connaisse votre métier.
Il doit être capable d’identifier le besoin auquel vous répondez.
Plus votre positionnement est clair, plus les autres membres peuvent repérer des opportunités et vous mettre en relation avec les bonnes personnes.
C’est l’un des grands intérêts d’un club d’affaires : apprendre à connaître suffisamment les activités des autres pour devenir, progressivement, des ambassadeurs les uns pour les autres.
Chez Ensemble, les recommandations et les mises en relation font évidemment partie de la vie du réseau.
Mais les matinales sont aussi l’occasion de prendre du recul sur son activité.
Les « 2 minutes pour grandir » en sont un bon exemple : quelques minutes consacrées à une idée, une méthode ou une réflexion qui peut ensuite nourrir notre quotidien d’entrepreneur.
On partage des expériences, on confronte des points de vue, on découvre d’autres façons de travailler et, parfois, une simple discussion permet de débloquer une réflexion que l’on avait laissée de côté.
Le tout dans un environnement où la confiance, la bienveillance et l’entraide occupent une place essentielle.
La prochaine fois que quelqu’un vous demandera :
« Qu’est-ce que tu fais dans la vie ? »
Essayez de ne pas commencer par votre métier.
Commencez plutôt par vos clients et le problème que vous les aidez à résoudre.
Vous verrez : la conversation ne prendra probablement pas la même direction.
Et si vous souhaitez confronter votre discours à d’autres entrepreneurs, développer votre réseau, créer des relations professionnelles durables et découvrir la dynamique d’un club d’affaires, venez participer à une matinale Ensemble.
Depuis 2019, notre réseau rassemble des entrepreneurs autour d’une conviction simple : le développement de son activité passe aussi par les rencontres, les recommandations, le partage d’expérience et la confiance.
Et si votre prochain déclic professionnel commençait simplement autour d’un café ?